Πολιτική Επιστροφής

1. Πολιτική Επιστροφής

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Νομοθεσία περί Κοσμητικών Προϊόντων και τη Νομοθεσία Προστασίας των Καταναλωτών, τα κοσμητικά προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν χωρίς εξαίρεση.

2. Προϊόντα Καινούρια και Σφραγισμένα

Τα προϊόντα που δεν έχουν ανοιχτεί και παραμένουν στη σφραγισμένη τους συσκευασία ενδέχεται να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την αγορά, με τα ακόλουθα κριτήρια:

• Η συσκευασία πρέπει να είναι ακέραια και σφραγισμένη
• Δεν επιτρέπεται χρήση ή δοκιμή του προϊόντος
• Πρέπει να υπάρχει απόδειξη αγοράς
• Θα επιστραφούν τα χρήματα μείον τα έξοδα αποστολής

3. Προϊόντα Ελαττωματικά

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν ή θέλετε μέσα σε 14 ημέρες κανονική χρήση και κατανοήσετε ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως με φωτογραφίες της ελλείψης.

4. Λόγοι Μη-Επιστροφής

Δεν θα δεχτούμε επιστροφές για:

• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
• Προϊόντα χωρίς την αρχική συσκευασία
• Προϊόντα που έχουν προσέγγιση ημερομηνία λήξης
• Προϊόντα που αγοράστηκαν περισσότερα από 30 ημέρες πριν

5. Διαδικασία Επιστροφής

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν:

1. Επικοινωνήστε με το [email protected]
2. Παράσχετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
3. Αναμένετε την έγκρισή μας
4. Κατόπιν, στείλτε το προϊόν πίσω χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που θα σας συστήσουμε

6. Ανάσταση Ανταγωνισμού

Οι ανακτηθείσες χρεώσεις θα επεξεργαστούν εντός 14 ημερών από τη λήψης του προϊόντος πίσω.

7. Κόστος Αποστολής

Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για το κόστος αποστολής του προϊόντος πίσω. Δεν θα αποζημιώσουμε τα έξοδα αποστολής εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα μας.

8. Νόμιμη Βάση

Αυτή η πολιτική συμμορφώνεται πλήρως με τη νομοθεσία της ΕΕ και τη νομοθεσία της Ελλάδας σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών και τα κοσμητικά προϊόντα.

9. Επικοινωνία για Ερωτήσεις

Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο +30 24 2739 5814.